Zákaznícka podpora:+421 903 363 606
    Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    I. Základné ustanovenia

    1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení a podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) je:

    ReVIVO s.r.o.
    Sídlo: Hálkova 2966/26, 010 01 Žilina, Slovenská republika
    IČO: 56 939 019
    DIČ: 2122506034
    IČ DPH: SK2122506034
    E-mail: svetkavovarov@gmail.com
    Telefón: +421 910 36 36 06
    (ďalej len „prevádzkovateľ“)

    1. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu (DPO), nakoľko mu takáto povinnosť podľa platnej legislatívy nevznikla.

    2. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe, najmä meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, IP adresa alebo iný identifikátor.

    II. Zdroje a kategórie spracúvaných osobných údajov

    1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré mu poskytol dotknutá osoba (napr. pri objednávke, registrácii, kontakte).

    2. Prevádzkovateľ spracúva najmä tieto kategórie údajov:

    • meno a priezvisko

    • obchodné meno a IČO (ak ide o podnikateľa)

    • fakturačná a dodacia adresa

    • e-mailová adresa

    • telefónne číslo

    • údaje o objednávkach

    • údaje o platbách

    • komunikácia so zákazníkom

    • IP adresa a technické údaje (v rozsahu nevyhnutnom pre prevádzku e-shopu)

    III. Zákonný dôvod a účel spracúvania osobných údajov

    1. Zákonným dôvodom spracúvania osobných údajov je:

    • plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom (§ 13 ods. 1 písm. b) zákona č. 18/2018 Z. z. / čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),

    • splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa (účtovníctvo, daňové predpisy),

    • oprávnený záujem prevádzkovateľa (napr. ochrana právnych nárokov, základná komunikácia so zákazníkmi),

    • súhlas dotknutej osoby (napr. marketing, newsletter).

    1. Účelom spracúvania je najmä:

    • vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy,

    • spracovanie platby,

    • doručenie tovaru prostredníctvom dopravcu,

    • vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy,

    • plnenie zákonných povinností,

    • zasielanie obchodných oznámení (ak je na to právny základ).

    1. Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu v zmysle § 28 zákona o ochrane osobných údajov.

    IV. Doba uchovávania osobných údajov

    1. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

    • po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov,

    • účtovné doklady podľa zákonných lehôt (spravidla 10 rokov),

    • marketingové údaje do odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky,

    • maximálne však po dobu primeranú účelu spracovania.

    1. Po uplynutí doby uchovávania prevádzkovateľ osobné údaje bezpečne vymaže alebo anonymizuje.

    V. Príjemcovia osobných údajov (spracovatelia)

    Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté týmto subjektom:

    • dopravné spoločnosti: Packeta, SDS

    • poskytovateľ platobnej brány: Comgate

    • poskytovateľ technickej prevádzky e-shopu (hosting, IT podpora)

    • účtovné a daňové služby (ak sú využívané)

    • orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon

    Prevádzkovateľ nemá úmysel prenášať osobné údaje do tretích krajín mimo EÚ. Ak by k takému prenosu došlo (napr. cloudové služby), bude zabezpečený v súlade s GDPR.

    VI. Vaše práva

    Za podmienok stanovených zákonom máte právo:

    • na prístup k osobným údajom,

    • na opravu nesprávnych údajov,

    • na výmaz („právo na zabudnutie“),

    • na obmedzenie spracúvania,

    • na prenositeľnosť údajov,

    • namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu,

    • odvolať súhlas so spracúvaním,

    • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

    Žiadosti je možné zasielať e-mailom na: svetkavovarov@gmail.com

    VII. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

    1. Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, strate, zneužitiu alebo poškodeniu.

    2. Údaje sú zabezpečené najmä:

    • prístupovým heslom,

    • obmedzeným prístupom oprávnených osôb,

    • zabezpečením IT systémov,

    • pravidelným zálohovaním dát.

    1. K osobným údajom majú prístup len poverené osoby viazané mlčanlivosťou.

    VIII. Záverečné ustanovenia

    1. Odoslaním objednávky prostredníctvom internetového obchodu potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito podmienkami ochrany osobných údajov.

    2. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky meniť. Nové znenie bude zverejnené na webovej stránke predávajúceho.

    3. Tieto podmienky ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 24. 2. 2026.